Consulta / Realización

Bob Paladino & Associates, LLC Servicios expertos en el Cuadro de Mando Integral y la Gestión de Desempeño Corporativo (CPM) ¿Cómo traducen las compañías ganadoras los libros de texto y seminarios en implementaciones efectivas que los empleados puedan entender? ¿Por qué tantos gerentes de compañías con buenas intenciones se quedan cortos de lograr una verdadera implementación? ¿Está usted “Implementando para Obtener Resultados”? Nuestra empresa proporciona una gama completa de servicios expertos en implementación de CPM comprobados y ganadores de premios por medio de una combinación de expertos reconocidos en la materia, empresas de consultoría tipo boutique y socios consultores más grandes. Muchas empresas ofrecen métodos, este equipo experimentado ofrece resultados de implementación en el mundo real.

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Aprenda cómo: 1) Movilizar; 2) Traducir; 3) Alinear; 4) Motivar y 5) Dirigir/Administrar su programa.

1. Mobilize:
Executive and Management BSC Briefing Sessions: Does your executive or management team support the Balanced Scorecard program? Are they in touch with the latest best practices? Executive and management briefing sessions are designed to create awareness and buy in among board, corporate, business unit and functional management teams for the value of a Balanced Scorecard centric CPM program. Sessions are tailored to your industry and company. Gain real world insights from Hall of Fame expert award winning performances. Understand best practices and learn about real "implementation" lessons learned and issues from to aid in your decision making process.

1. Movilizar:
Sesiones Informativas sobre la Administración del CMI y el CMI Ejecutivo ¿Su equipo ejecutivo o administrativo apoya al programa del Cuadro de Mando Integral? ¿Están al tanto de las mejores prácticas recientes? Las sesiones informativas ejecutivas y administrativas son diseñadas para crear conciencia y conseguir la aceptación del consejo, el corporativo, las unidades de trabajo y equipos de dirección funcionales para obtener el valor de un programa de CPM centrado en el Cuadro de Mando Integral. Las sesiones son adaptadas a su industria y compañía. Adquiera conocimiento del mundo real por parte de expertos ganadores de premios Salón de la Fama por su desempeño. Comprenda las mejores prácticas y aprenda sobre lecciones de "implementación" reales que se aprendieron y temas para ayudarlo en su proceso de toma de decisiones.

Actualizar/Arreglar: Servicios de Actualización y Recuperación del Cuadro de Mando Integral: ¿Su programa de Cuadro de Mando Integral ha perdido su impulso o relevancia? ¿Lo usa la gerencia en sus juntas? ¿Los enlaces entre sus objetivos, medidas, metas e iniciativas aún impulsan el desempeño? La empresa ofrece una Auditoria del CMI para compararlo con los criterios del Salón de la Fama y así identificar brechas en su programa de CMI y mejorar el desempeño.

2. Traducir:
Planeación Estratégica y Desarrollo de Mapeo: ¿Qué tan bien entienden los empleados la estrategia de la compañía? ¿Se guarda dentro de una carpeta sobre una repisa o sus empleados la están llevando a cabo? Aclare sus objetivos estratégicos para enfocar su organización en sus competencias estratégicas claves para así acelerar los resultados financieros, de clientes, de operaciones y la "implementación" por parte de la gente. Evite financiar objetivos e iniciativas estratégicas no productivas. Establezca rendiciones de cuentas claras para mejorar la implementación de sus estrategias.

3. Alinear:
Expandir el Programa del Cuadro de Mando Integral: ¿Está su organización alineada en todos los niveles? ¿Todas las unidades de trabajo y funciones de apoyo relacionadas operan de manera coordinada? Baje e “implemente” los Cuadros de Mando Integral en toda su organización. Optimice la alineación entre su corporativo, unidades de trabajo y funciones. Enlace claramente los objetivos, medidas, metas e iniciativas para impulsar la creación de valor para accionistas, miembros, clientes y empleados.

4. Motivar:
Generar Participación Organizacional:¿Qué tan efectivos son sus programas de comunicación del Cuadro de Mando Integral? ¿Qué tan bien informados están sus empleados? Investigaciones de la revista Fortune muestran que el 95% de los empleados no comprenden la estrategia de la compañía, lo cual crea un obstáculo para la implementación de la estrategia. Apalanque el poder de su base laboral vinculando y alineando sus roles y responsabilidades con su programa de “implementación” del Cuadro de Mando Integral. Desarrolle programas de compensación y reconocimiento para optimizar sus resultados (abajo).

Enlazar el Cuadro de Mando Integral con la Compensación: ¿Sus programas de compensación recompensan el comportamiento estratégico correcto? ¿Está atrapado en un ambiente de comparación de presupuesto departamental contra la situación real que funciona con objetivos diferentes a su estrategia? Investigaciones de la revista Fortune muestran que el 25% de las compensaciones de los empleados están enlazadas a la estrategia de la compañía, lo cual crea un obstáculo para la implementación de la estrategia. Aprenda cómo enlazar las compensaciones para impulsar las finanzas, los clientes y las operaciones para así aprovechar su recurso más valioso: su gente. Haga clic aquí para ver un artículo sobre Mejor Administración que enlaza el CMI con la compensación.

Integrar el Cuadro de Mando Integral con la Ley Sarbanes Oxley: ¿Su compañía considera a SOX como una iniciativa de auditoría? ¿Ha explotado o apalancado su inversión en SOX para mejorar el desempeño? Mientras la mayoría de las compañías consideran a Sarbanes Oxley dentro del contexto de una norma obligatoria, las compañías líderes han enlazado y alineado sus objetivos y medidas del Cuadro de Mando Integral a sus procesos de SOX para mejorar los resultados. Haga clic aquí para un artículo de APQC CPM SOX

5. Guiar:
Realizar Juntas para Obtener Resultados: ¿Qué tan efectivas son sus juntas? ¿Usted sufre durante las revisiones detalladas del presupuesto que se supone que deben ayudar a su compañía a implementar las estrategias de cliente y operativas? Investigaciones de la revista Fortune muestran que 85% de las juntas de administración no invierten más de una hora al mes en hablar sobre la estrategia, lo cual crea un obstáculo en la implementación de la estrategia. La mayoría de las compañías se quedan cortas al revisar los resultados operativos detallados y no perciben los cambios claves en el mercado, los clientes y las operaciones. Aprenda cómo agilizar sus juntas mensuales y semanales para liberar tiempo administrativo valioso.

Integrar el Cuadro de Mando Integral con Seis Sigma: ¿Qué tan bien enlazados están el Cuadro de Mando Integral y Seis Sigma o los programas de mejora? ¿Vale la pena concentrarse en todas las iniciativas? ¿Su organización está cansada de iniciativas? Muchas compañías operan programas separados del Cuadro de Mando Integral y DMAIC Seis Sigma lo que ocasiona esfuerzos conflictivos y fuera de sincronización. Aprenda de un enfoque de integración comprobado para optimizar sus programas e impulsar la estrategia de la compañía. Haga clic aquí para un artículo de APQC CPM sobre Seis Sigma

Integrar el Cuadro de Mando Integral con la Administración Basada en Actividades (ABM): ¿Cómo sabe cuales clientes son más lucrativos? ¿Qué recursos de la compañía consumen los clientes al tratar con sus empleados? ¿Cuál es el costo verdadero de sus servicios compartidos? Muchas compañías se impresionan al saber que algunos clientes claves no son lucrativos y algunos departamentos son significativamente más caros que proveedores externos de servicio. Este servicio enlazará a ABM con KPIs para impulsar mejoramientos estratégicos y operativos.

Integrar la Estrategia con la Planeación y la Preparación del Presupuesto: ¿Qué tan bien se integra su proceso de planeación financiera con su proceso de planeación estratégica? ¿Cómo puede operar una compañía con sólo estados financieros que no incluyen los objetivos de clientes, de operaciones y de gente? Investigaciones de la revista Fortune muestran que el 60% de los presupuestos tradicionales no se enlazan con la estrategia de la compañía, lo cual crea un obstáculo en la implementación de la estrategia. Comprenda como las prioridades conflictivas suboptimizan los resultados. Comprenda cómo los presupuestos financieros tradicionales de comparación de presupuesto contra real pueden entorpecer sus objetivos de clientes, operaciones y gente. Haga clic aquí para un artículo sobre el Cuadro de Mando Integral ASMI basado en el Presupuesto.

Integrar el Cuadro de Mando Integral con las Encuestas a los Clientes: ¿Qué tan integrada está la información sobre su cliente y su competencia con su programa del Cuadro de Mando Integral? ¿Su compañía ha iniciado programas de cliente que se alinean con sus objetivos y medidas del CMI y las encuestas entre los clientes? Diseñe e implemente encuestas a clientes basadas en Internet dignas de premios para mejorar rápidamente la satisfacción del Cliente. Alinee sus procesos internos medulares y de apoyo para acelerar y aumentar la satisfacción del cliente junto con el precio, la velocidad del mercado, la calidad y los parámetros de marca.

“In theory there is no difference between theory and practice. In practice there is.”
- Yogi Berra

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